Analyse und Datengewinnung von beispielloser Genauigkeit

Die selbstlernenden Anwendungen von Attensity unterstützen Unternehmen in ihrem Bestreben, geschäftskritische Anforderungen durch die Nutzung von unstrukturierten Daten zu erfüllen. Unternehmen sind plötzlich in der Lage, wichtiges Kunden-Feedback und Ereignisse, die ansonsten vielleicht ungelöst und unentdeckt geblieben wären, aufzudecken und schnell auf sie zu reagieren. 

Seit vielen Jahren werden unsere Lösungen von führenden Analysten als die besten ihrer Klasse anerkannt. Denn unsere Anwendungen werden von marktführenden, natürlichsprachlichen Prozessen getrieben, automatisieren geschäftsbezogene Prozesse und ergänzen die nötige Stringenz und Schnelligkeit für eine umgehende Erkennung von oftmals subtilen Zusammenhängen und Grundursachen. So liefern sie blitzschnell die korrekten Antworten an den Kunden. Unsere Anwendungen extrahieren wertvolle Erkenntnisse aus Freiform-Texten – egal woher sie stammen – und bieten Unternehmen die Möglichkeit, sie in nützliche Informationen zu verwandeln, die vorher in der Datenflut ungenutzt geblieben wären. Genauso wichtig: Unsere einfach einsetzbaren Geschäftsanwendungen wurden nicht nur für Analysten entworfen, sondern auch für Entscheider, Forscher, Produkt- und Gruppenmanager sowie Kundendienstleiter, wobei sie auch sehr effizient als Self-Service-Anwendung direkt vom Kunden genutzt werden können.

• Attensity 360 ermöglicht es Unternehmen, schnell und präzise künftige Markttrends aus Webforen, Blogs, Produktanalysen und Social-Media-Seiten zu erfassen und zu analysieren. Entdecken Sie die wahre Meinung Ihrer Kunden und Themen, die Ihr Unternehmen, Ihre Produkte, Dienstleistungen, Mitbewerber und vieles mehr betreffen.
• Attensity Analyze ermöglicht Ihrem Unternehmen das Sammeln und die Analyse von Aussagen Ihrer Kunden bezüglich Ihrer Marke sowie Ihrer Produkte und gibt Ihnen somit wertvolle Erkenntnisse, die Sie benötigen, um kluge Entscheidungen zu treffen sowie bessere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können.
• Attensity Discover bietet Ihrem Unternehmen hochentwickeltes Extrahieren von Information, fortschrittliche Klassifizierung und unternehmensweite Suche sowie internen und externen Datenzugriff, um den Anforderungen bezüglich Compliance und Recht gerecht zu werden und dabei die Kosten gering zu halten.
• Attensity Service bietet Ihren Kunden effektiven Self-Service, während Ihre Servicemitarbeiter in der Lage sind, umfassend informiert und effizient in Echtzeit Support zu leisten.
• Attensity Respond optimiert und automatisiert die Bearbeitung aller eingehender und ausgehender Kommunikation um bis zu 100 Prozent. Das Ergebnis: Der Kunde erfährt ausgezeichneten Service, während Sie erhebliche Effizienzsteigerungen in betrieblichen Abläufen und bei der Produktivität im Contact Center erleben.
• Attensity Intelligence ermöglicht es Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen, aus unstrukturierten Daten automatisch ein "umfassendes Bild" zu extrahieren und analytisch zu bearbeiten. Es liefert nicht nur Informationen über „Wer“ und „Was“, sondern auch über „Warum, Wann, Wo, und Wie“. Unternehmen profitieren von der schnelleren und umfassenderen Erkennung von Trends, Abweichungen, Mustern und Verbindungen. Ermittler erhalten Freiräume, um ihre Arbeit kompetent zu erledigen.

Nutzen Sie die Lösungen von Attensity, um Ihren Wettbewerbsvorteil zu steigern. Lernen Sie Ihre Kunden besser kennen. Reagieren Sie frühzeitig und genau auf die Anforderungen Ihrer Kunden.

Unser Ziel ist es, Ihre Kundenbindung zu steigern.