Attensity http://www.attensity.com/ RSS en Attensity http://www.attensity.com/EXT:tt_news/ext_icon.gif http://www.attensity.com/ RSS TYPO3 - get.content.right http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss Mon, 26 Jul 2010 10:01:00 +0200 Attensity baut neuen Geschäftsbereich „Enterprise Software“ auf http://www.attensity.com/no_cache/de/news-events/news-single/article/attensity-baut-neuen-geschaeftsbereich-enterprise-software-auf-1.html Aufteilung des Unternehmens in zwei strategische Geschäftsbereiche: Enterprise Solutions & Services... Die Attensity Europe GmbH setzt drei Monate nach der Einführung der neuen globalen Unternehmensmarke Attensity in Europa einen weiteren Meilenstein. Nach dem erfolgreichen Zusammenschluss der Empolis GmbH mit der Living-e AG und der US-amerikanischen Attensity Corp. richtet sich das Unternehmen am Markt für Customer Experience Management neu aus. Kernstück der Strategie ist ein ganzheitlicher Ansatz zur optimalen Gestaltung von Kundenerlebnissen durch den Einsatz von Softwarelösungen, die auf semantischen Technologien basieren.

Der neue Geschäftsbereich Enterprise Software entwickelt Produkte, die die Interaktion von Service-Abteilungen und Contact Centern mit ihren Kunden effizienter, effektiver und positiver gestalten sollen.

Die vollständige Pressemitteilung als PDF

]]> Display on homepage Mon, 26 Jul 2010 10:01:00 +0200 Fussball-WM-Finale: Social Web favorisiert Holland http://www.attensity.com/no_cache/de/news-events/news-single/article/the-netherlands-grabs-53-positive-sentiment-in-world-cup-social-media-conversations-attensity-anal.html Attensity-Analyse von Social Media zeigt, dass den Niederlanden der Sieg am meisten gegönnt wird Die Attensity Group hat seit Bekanntwerden der beiden Teilnehmer des kommenden Sonntag-Spiels das Social Web weltweit nach semantischen Kriterien in Echtzeit analysiert (Twitter, Facebook, Blogs, Videos, Online Foren) und interpretiert. Die Niederlande ist demzufolge mit 53 Prozent positiver Siegeinschätzung subjektiver Favorit in den sozialen Medien, obgleich Niederlande-bezogene Konversationen in der Summe geringer sind, als die über den Gegner Spanien.

Die vollständige Pressemitteilung finden Sie hier.

]]> Display on homepage Fri, 09 Jul 2010 14:45:00 +0200 Thieme-Produkt „RadBase“ im Markt eingeführt – Nutzung von Attensity-Produkten http://www.attensity.com/no_cache/de/news-events/news-single/article/thieme-launches-market-introduction-of-radbase-with-the-help-of-attensity-products.html Die Thieme Verlagsgruppe gehört zu den größten Medienunternehmen im Bereich der medizinischen... Die Thieme Verlagsgruppe gehört zu den größten Medienunternehmen im Bereich der medizinischen Fachinformation. In verschiedenen Verlagsprogrammen entwickelt Thieme Inhalte für sämtliche medizinische Fachgebiete, komplementäre Heilverfahren und die Veterinärmedizin. Außerdem ergänzen Kommunikationsangebote für an Gesundheit Interessierte das Verlagsprogramm.

Attensity unterstützt Thieme technisch im Aufbau und Umsetzen von E-Business. Ziel ist es, aus bestehenden Fachinformationen zielgruppenspezifisch und effizient neue Produkte – sei es online oder Print – zu generieren. Darüber hinaus entstehen wiederverwendbare Software-Komponenten für die Generierung vernetzter Online-Angebote. Der Endanwender – sei es Arzt, Student oder der interessierte Laie – erhält so die Information, die er benötigt – aktuell und umfassend.

Als erste Anwendungen, die auf dieser technischen Basis entwickelt wurden, hat Thieme das Produkt „RadBase“ Mitte November 2009 auf den Markt gebracht. Weitere Angebote befinden sich in Planung oder Umsetzung.

„Thieme RadBase“ liefert dem Radiologen präzise Diagnose-Informationen

Die „Thieme RadBase“ liefert dem Radiologen schnell und umfassend präzise Informationen (z.B. Diagnosen, Bilder, Bücher und Zeitschriftenartikel), um seine Fälle effizient zu bearbeiten und sich darüber hinaus mit den aktuellen Forschungsergebnissen vertraut zu machen.

Aktuell beinhaltet das zweisprachige System rund 2.000 Diagnosen, Beiträge von mehr als 300 Autoren, über 40.000 Bilder in unterschiedlichsten Formaten, 12.000 eBook-Seiten und mehr als 10.000 Artikel – Tendenz steigend. So wurden vor dem diesjährigen Kongress der Deutschen Radiologischen Gesellschaft 14 weitere eBooks, weitere Diagnosen sowie Bilder dem System hinzugefügt. All diese Informationen wurden standardisiert, mit Metadaten versehen, miteinander vernetzt und in ein einheitliches „Look & Feel“ gebracht. Durch die Vernetzung dieser Inhalte entsteht ein optimal auf die Bedürfnisse der Radiologen abgestimmtes Informationsangebot, welches durch die semantische Suchtechnologie von Attensity zielgenau erschlossen werden kann.

Der Verlag bietet seinen Kunden (Medizinern) auf Knopfdruck stets den aktuellen Stand der Radiologie und verschafft ihnen somit einen deutlichen Mehrwert.

Die technische Basis

In den E-Business-Angeboten von Thieme kommen die Attensity-Lösungen Attensity Content Management, Attensity Metadata Service und Attensity Discover in einer integrierten Suite zum Einsatz:

  • Attensity Content Management zur redaktionellen Erstellung von Inhalten.
  • Attensity Metadata Service als zentrale Stelle zur Ablage und Verwaltung von Ontologien.
  • Attensity Discover als semantische Suche für eine präzise Informationserschließung. Durch den Einsatz von Attensity Discover kann beispielsweise gezielt nach Diagnosen nach dem ICD-10 Standard, der von der WHO herausgegeben und im deutschen Gesundheitswesen zur Abrechnung verwendet wird, gesucht werden.

Diese Bausteine sollen die Bearbeitung, Verteilung und das Management von semantisch angereicherten Inhalten ermöglichen. Gleichzeitig können die so strukturiert bearbeiteten Inhalte in Print-Publikationen eingehen.

Das beschriebene Beispiel ist damit Beleg für die technische Leistungsfähigkeit der E-Business-Lösungen von Attensity – „Know. Right. Now.“ für Fachinformationen, powered by Attensity.

 

]]> Display on homepage Fri, 09 Jul 2010 14:30:00 +0200 Neues Attensity Whitepaper: "Introducing the Social Customer" http://www.attensity.com/no_cache/de/news-events/news-single/article/neues-attensity-whitepaper-introducing-the-social-customer.html Die Zeit des passiven Konsumenten ist endgültig vorbei. Die Zeit des "Social Customer" ist gekommen... Die Zeit des passiven Konsumenten ist endgültig vorbei. Die Zeit des "Social Customer" ist gekommen – und er hat eine Menge zu sagen. Er ist in hohem Maße vernetzt, kreativ und agiert gemeinschaftlich. Ein neues Whitepaper von Attensity und der Chess Media Group untersucht den modernen Kunden von heute und beleuchtet, wie sich Unternehmen hierauf einstellen können.

Das vollständige englischsprachige Whitepaper finden Sie hier (PDF).

 

]]> Display on homepage Fri, 09 Jul 2010 14:15:00 +0200 Attensity-Produkte weltweit erfolgreich im Einsatz http://www.attensity.com/no_cache/de/news-events/news-single/article/attensity-customers-around-the-globe-user-our-products.html Unsere Produkte sind weltweit erfolgreich im Einsatz. So setzt beispielsweise CCH Australia, ein... CCH Australia

Erfahren Sie, wie das Content Lifecycle System CLS (vormals e:CLS) dem australischen Verlag CCH den Wechsel vom Produkt- zum Content-orientierten Redaktionsansatz ermöglichte. Das CLS verschlankt und unterstützt den Redaktionsprozess und erlaubt die flexible Wiederverwendung von Inhalten. So kann CCH seine Kunden jetzt noch schneller zufrieden stellen.

Die vollständige CCH Success Story finden Sie hier.



Rechnungshof Peru

Wie in vermutlich allen Ländern der Welt sind Unterschlagung, Veruntreuung, Amtsanmaßung und Amtsmissbrauch auch in Peru in öffentlichen Ämtern anzutreffen. Um derartige Delikte aufzudecken und dafür zu sorgen, dass die öffentlichen Gelder auch tatsächlich für die vorgesehenen Zwecke ausgegeben werden, kontrolliert der Oberste Rechnungshof der Republik Peru die öffentlichen Körperschaften in regelmäßigen Abständen. Als Ergebnis solcher Kontrollbesuche verfasst der Rechnungsprüfer einen Kontrollbericht. Entdeckt der Prüfer Indizien, die auf ein strafbares Verhalten einzelner Beamter oder der Institution schließen lassen, leitet er bei einem Straf- oder Zivilrechtsfall ein Justizverfahren ein. Verwaltungsdelikte ahndet die betroffene Behörde selber. Bislang war die Arbeit der Rechnungsprüfer mühsam, zeitaufwendig und sehr langwierig. Ihnen stand kein technisches Equipment zur Verfügung, es gab keine einheitlichen Prüfvorschriften und keinerlei Datenbasis aus vergangenen Fällen, auf die sie zurückgreifen konnten. Das hatte zur Folge, dass nur sehr wenige öffentliche Körperschaften geprüft wurden und die Beamten Kontrollen kaum zu fürchten hatten.

Erfahren Sie, wie der peruanische Rechnungshof dank Attensity Discover bei der Prüfung einer öffentlichen Einrichtung per Mausklick auf das vollständige gesammelte Rechtswissen zurückzugreifen kann. Die Success Story als PDF finden Sie hier.

]]> Fri, 09 Jul 2010 14:00:00 +0200 THESEUS Forschungsprogramm macht in Berlin die Zukunft des Internets erlebbar http://www.attensity.com/no_cache/de/news-events/news-single/article/theseus-research-program-facilitates-the-appreciation-of-the-future-internet-in-berlin.html Seit dem 14. Juni 2010 kann in Berlin ein Teil des Internets der Zukunft besichtigt werden. Der... Am 14. Juni durchschnitt der Parlamentarische Staatssekretär beim Bundesministerium für Wirtschaft und Technologie (BMWi), Ernst Burgbacher, das rote Band und eröffnete im Beisein von führenden IKT-Experten aus Wissenschaft, Wirtschaft, Politik und Medien das neu geschaffene THESEUS-Innovationszentrum Internet der Dienste. In den zentral gelegenen Räumlichkeiten des Zentrums am Salzufer in Berlin werden auf 500 Quadratmetern die Weiterentwicklungen und Ergebnisse aus dem derzeit größten IKT-Forschungsvorhaben der Bundesregierung gezeigt und der Transfer in den Markt begleitet.

Welch große Bedeutung das Innovationszentrum für die Vernetzung von Wissenschaft und Wirtschaft haben wird, machte Prof. Dr. Hans-Joachim Grallert vom Fraunhofer Heinrich-Hertz-Institut (HHI) in seiner Begrüßungsrede deutlich. Er erklärte, dass durch das gemeinsame Engagement von BMWi, dem THESEUS Konsortium und dem HHI ein Ort entstanden sei, an dem das Internet der Zukunft für alle Bürger gleichermaßen erlebbar werde.

Auch der Parlamentarische Staatssekretär Ernst Burgbacher wies in seiner Eröffnungsrede darauf hin, dass die Wettbewerbsfähigkeit des Wirtschaftsstandorts Deutschland in hohem Maße von der Entwicklung innovativer Technologien abhänge. Daher begrüßte er, dass mit dem Innovationszentrum nun eine Plattform entstanden sei, die Ergebnisse der THESEUS-Forschung unkompliziert für Gründer und KMU zugänglich mache. Ernst Burgbacher war sich mit den übrigen Festrednern Heinz Paul Bonn (BITKOM), Prof. Dr. Wolfgang Wahlster (Deutsches Zentrum für künstliche Intelligenz), Dr. Orestis Terzidis (SAP Research Karlsruhe) und Dr. Volker Zimmermann (IMC AG) einig: Im THESEUS-Innovationszentrum wird die Zukunft des Internets nicht nur gezeigt, sondern auch gemacht.

]]> Mon, 19 Jul 2010 13:40:00 +0200 Immer die angesagteste Musik auf dem iPhone – dank tiqqer und IAS http://www.attensity.com/no_cache/de/news-events/news-single/article/get-the-newest-tracks-on-your-iphone-tiqqer-and-ias-make-it-possible.html Attensity´s Partner tiqqer hat nun ein iPhone App „tiqqer Music“ (music.tiqqer.com) veröffentlicht,... In den Weiten des Web 2.0 diskutieren Millionen von User auf unzähligen Webseiten, Foren oder Blogs tagtäglich über die verschiedensten Themen, geben Kommentare ab, liefern Hinweise oder empfehlen aus Ihrer Sicht interessante Links etc. Natürlich tauschen sich die Internet-Nutzer auch über Musik-Themen aus: Was gefällt, was nicht, was ist angesagt, was kann der nächste große Hit werden, welche Band ist cool, welches Konzert war überwältigend und so weiter. Attensity´s Partner tiqqer hat nun ein iPhone App „tiqqer Music“ (music.tiqqer.com) veröffentlicht, das eine Vielzahl von Musik-Blogs analysiert und mittels intelligenter Tools ermittelt, welche Songs oder Videos derzeit besonders angesagt sind. Im Idealfall ermittelt tiqqer Music „The Next Big Song“, also einen Hit noch bevor er in die Charts stürmt und den ein oder anderen Newcomer, der einem sonst verborgen geblieben wäre. Andererseits werden durch tiqqer Music auch Oldies, die man immer wieder gerne hört, in die Playlist aufgenommen, weil über sie gerade besonders umfangreich diskutiert wird.

tiqqer Music basiert technologisch auf dem Information Access System (IAS) von Attensity. Das IAS indexiert und analysiert die Musik-Blogs und liefert tiqqer Music auf diese Weise die gewünschten Ergebnisse. Diese erhält der App-Nutzer anschließend auf seinem iPhone übersichtlich aufgelistet, sodass er sich die Songs und Videos ganz nach Belieben anhören bzw. ansehen kann. Auf Wunsch kann er sich zusätzlich die relevanten Blog-Diskussionen zu diesem Stück auf das Display holen. Ergänzt wird das Angebot um weitere Web 2.0 Funktionalitäten wie z.B. das Weiterempfehlen an einen Freund.

Die Musik von morgen stets auf dem eigenen iPhone – tiqqer Music und Attensity machen es möglich.

]]> Fri, 09 Jul 2010 13:30:00 +0200 Aktueller Fachbeitrag in der Teletalk: "Freie Wahl ohne Qual" http://www.attensity.com/no_cache/de/news-events/news-single/article/aktueller-fachbeitrag-in-der-teletalk-freie-wahl-ohne-qual.html Vielfalt ist nicht nur im Einkaufsregal attraktiv. Auch die bunte Auswahl an Kontaktmöglichkeiten... Vielfalt ist nicht nur im Einkaufsregal attraktiv. Auch die bunte Auswahl an Kontaktmöglichkeiten freut Verbraucher. Ein Multichannel-Management integriert dabei idealerweise neben E-Mails und Briefen auch Einträge in sozialen Netzwerken. Wie das funktioniert, erklärt ein Fachbeitrag von Attensity in der aktuellen Ausgabe des Fachmagazins "Teletalk".

Den vollständigen Artikel finden Sie hier als PDF.

]]> Fri, 09 Jul 2010 13:15:00 +0200 Attensity Hauptsponsor der CallCenterWorld® 2011 http://www.attensity.com/no_cache/de/news-events/news-single/article/attensity-hauptsponsor-der-callcenterworldR-2011.html Die 13. internationale Kongressmesse für Call Center, Customer Care und Kundenservice – die... Die 13. internationale Kongressmesse für Call Center, Customer Care und Kundenservice – die CallCenterWorld® – wartet vom 22. bis 24. Februar 2011 wieder mit top-aktuellem Wissen und einer breiten Themenauswahl auf. Besuchen Sie uns an unserem Stand C20/22 in Halle 4 und lernen Sie unsere integrierte Application Suite für Customer Experience Management kennen.

Unsere Softwarelösungen basieren auf semantischen Web 3.0-Technologien, die es Unternehmen ermöglichen, die Interaktion mit ihren Kunden über sämtliche Kanäle (z. B. E-Mail, Chat, Web, SMS, Fax, Self-Service) relevant, effektiv, schnell und positiv zu gestalten. Das Produktportfolio umfasst Multi-Channel-Management- und Wissensmanagement-Softwarelösungen für alle Service-orientierten Aktivitäten, einschließlich Attensity360 zur Beobachtung und Analyse von Social Media in 17 Sprachen und aus über 70 Millionen Quellen.

Gerne senden wir Ihnen einen Gutschein zum kostenlosen Besuch der Fachmesse oder Ihren persönlichen Code für einen vergünstigten Kongressbesuch zu. Kontaktieren Sie Frau Michaela Van Cleve-Kempf, per Email unter michaela.cleve-kempf@attensity.com oder telefonisch unter +49 9365 8062-212.

]]> Fri, 09 Jul 2010 13:00:00 +0200 TÜV-Rezertifizierungsaudit 2010: Quality made by Attensity http://www.attensity.com/no_cache/de/news-events/news-single/article/tuev-monitoring-audit-2010-quality-made-by-attensity.html Kundenzufriedenheit hat für Attensity höchste Priorität. Um den hohen Ansprüchen unserer Kunden... Kundenzufriedenheit hat für Attensity höchste Priorität. Um den hohen Ansprüchen unserer Kunden bestmöglich gerecht zu werden, hat Attensity Europe bereits vor Jahren ein Qualitätsmanagementsystem (QMS) eingeführt, das den Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 entspricht und dementsprechend zertifiziert ist.

Das aktuelle Qualitäts-Zertifikat von Attensity Europe ist bis 2013 gültig. Zur Kontrolle der Entwicklung des QMS erfolgt einmal jährlich ein so genanntes Rezertifizierungsaudit. Der diesjährige Audit fand im Mai statt. Zusammenfassend wurde festgestellt, dass "die Attensity Europe GmbH sich auf dem richtigen Weg befindet und über ein funktionierendes und wirksames Managementsystem verfügt.“

Basis des QMS ist die konsequente Ausrichtung aller Unternehmensprozesse auf die Anforderungen unserer Kunden. Von der Geschäftsleitung der Attensity Europe GmbH vorgegebene Qualitätsziele werden kontinuierlich verfolgt und überprüft. Schulungsmaßnahmen und ein stetiger Verbesserungsprozess garantieren dabei den direkten Praxisbezug des Gesamtsystems: Prozesse werden innerhalb des Systems konsequent dokumentiert und aktualisiert; die Einhaltung der dokumentierten Prozesse wird durch die Qualitätsmanagement-Beauftragte kontrolliert.

Die Attensity Europe GmbH ist durch ihre hohe technische Qualifikation und das systematische Erbringen hoher Qualität für einen Markt mit ständig wachsenden Herausforderungen hervorragend gerüstet – ganz im Sinne der Zufriedenheit unserer Kunden.

]]> Tue, 08 Jun 2010 16:33:00 +0200