Integration

In jedem Unternehmen sind unstrukturierte Daten zu finden, die typischerweise in Form von Textdokumenten oder Service-Hinweisen der Call-Center vorliegen. Die Analyse und das Verständnis dieser unstrukturierten Daten ist notwendig, um Probleme ausfindig zu machen und lösen zu können. So wird auch die Recherche erleichtert, Kundenanfragen können sofort bearbeitert werden und der Kundenservice wird optimiert. Das bedeutet nicht, dass Ihr Unternehmen die bereits bestehende Technologie aufgeben oder die technologische Infrastuktur komplett umkonstruieren müsste. Durch die Attensity Integration Tools wird der Wert der Attensity-Anwendungen noch gesteigert, weil Sie mit ihnen die vorhandene Infrastruktur optimal nutzen können.

Was bedeutet Attensity Integration?

Attensity Integration ist eine offene Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, die Attensity-Anwendungen optimal und leicht in bestehende Unternehmensprozesse zu integrieren. Attensity Integration nutzt Spitzenstandards für Datenzugriff und Integration, so dass die Anwender die Funktion der Informationsextraktion nutzen und ausweiten können.

Attensity bietet über das Integration-Modul JAVA-API-Unterstützung, ein Software Development Kit (SDK), Web-Dienste (SOAP, WSDL), SMILA zertifizierte Adapter und XML-Formate. So wird eine skalierbare, sichere und flexible Integration gewährleistet.

Wie sieht eine gewinnbringende Nutzung von Attensity Integration in Ihrem Unternehmen aus?

Unternehmen können Attensity innerhalb bereits bestehender Anwendungsumgebungen gewinnbringend nutzen, und zwar integriert in unterschiedliche Workflows (Dienstleistungen, Analysen, Business Intelligence) und als Teil der Analyse von unstrukturierten Daten.

Attensity Integration ermöglicht es Software-Architekten, Entwicklern und IT-Mitarbeitern, die führende Technologie zur Informationsextraktion in bereits vorhandene Anwendungen oder in Kanäle zur Informationsextraktion einzubinden. Dies geschieht durch eine Reihe von stabilen Integration Tools. Geschäftsanwender erhalten Zugriff auf die führenden semantischen Suchmaschinen und Anwendungen von Attensity, und zwar in der IT-Umgebung Ihrer Wahl, auf Anforderung und über webbasierte Dienste.

Das Angebot von Attensity Integration wurde entwickelt, um die umfangreichen Integrationsanforderungen zu erfüllen: Extrahierter Text wird in Echtzeit in die Analyse integriert, CRM-Anwendungen werden mit Service-Inhalten versorgt, die im Attensity Content Management System verwaltet werden. So werden Ihre Datenbanken mit relationalen Daten gefüllt, die aus dem Kundenfeedback extrahiert wurden. Das Integrationsmodul ist einfach zu handhaben, und durch eine publizierte Programmierschnittstelle (API) ist die Integration sehr einfach.

Vorteile

• Sie können die Attensity-Anwendungen in bereits bestehende oder neue Anwendungen einbinden. So nutzen Sie weiterhin ihre bisherigen Investionen und profitieren gleichzeitig von Attensity, ohne dass Sie weitere Ausgaben tätigen müssten, um ihre vorhandenen Ressourcen anzupassen.
• Profitieren Sie bei Ihren Geschäftsprozessen von den Attensity-Anwendungen:
  • Business Intelligence und Analytik – zur Analyse von vorhandenen strukturierten Daten in Kombination mit unstrukturierten Daten
  • CRM – als Teil Ihrer Datenströme und Kommunikationsprozesse mit den Kunden
  • Recherche – innerhalb Ihrer vorhandenen Recherche-Umgebung für vorhandene Daten