Aktuelle Fragen und Probleme unmittelbar identifizieren und mit Kunden über sämtliche Kanäle – wie Social Media, E-Mail, Telefon etc. – kommunizieren
Das Contact Center bleibt der Dreh- und Angelpunkt für die Kundenkommunikation. Erfahren Sie mehr darüber, wie die Analyse von Kundenkonversationen es ermöglicht, Produkt- und Serviceprobleme zu identifizieren und positive Kundenerlebnisse über Social Media, E-Mail, Telefon oder andere Kanäle zu gewährleisten. Mehr...
Mit Hilfe einer extrem hochskalierbaren, offenen Plattform für Customer Experience Management Kosten reduzieren und Leistung steigern
IT-Leiter stehen heute vor der Herausforderung, unternehmensweit Anwendungen zu implementieren, die dabei helfen, die Kunden besser zu verstehen und in einer positiven Weise mit ihnen zu kommunizieren. Erfahren Sie hier, welche Unternehmen unsere preisgekrönte Textanalyse-Plattform im Rahmen des Customer Experience Management nutzen. Mehr...
Ihre Kunden sprechen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Marke – analysieren Sie die Kundeninteraktionen und antworten Sie darauf!
Der vernetzte Kunde von heute teilt offen seine Meinung, spricht Empfehlungen aus, stellt Fragen und macht Vorschläge – und zwar auf Basis seiner Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten und Ihrer Marke. Attensity hilft Marketing-Organisationen dabei, aus diesen Konversationen tiefgreifende Erkenntnissen zu gewinnen, um zielgenaue Kampagnen zu fahren, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und um aus Kunden treue Marken-Fans zu machen. Mehr...
Über Attensity
Attensity bietet eine integrierte Application Suite für professionelles Customer Experience Management.
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Video
Kundenstatement
"Von der schnellen und effizienten Projektumsetzung sowie vom kompetenten Attensity-Support waren wir überaus begeistert."
Kirsten Kulbe, Leiterin Kunden-Service, Schneider Versand GmbH
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- Facebook Users Express Strong “Dislike” of New #Timeline Format http://t.co/ami9aMtr 138,572 social media comments analyzed reveal sentiment >>
- RT @Amdocs: Amdocs Enreach partner Attensity helping NA service providers use social analytics to see how customers talk about their bra ... >>
- @Attensity customers share how they make #socialmedia actionable in our latest eBook: http://t.co/0N3y2tEV #socialCRM >>
- #EMC case study of how their #SocialMedia #Analytics strategy evolved from listening, to analysis & action: http://t.co/VRI13GDB >>
March 9, 2012
Attensity zählt erneut zu „KMWorld’s 100 Companies That Matter In Knowledge Management“
September 30, 2011
Social Media Analyse: Die Bürgerversicherung wird im Web heiß diskutiert
July 25, 2011
