Aktuelle Fragen und Probleme unmittelbar identifizieren und mit Kunden über sämtliche Kanäle – wie Social Media, E-Mail, Telefon etc. – kommunizieren

Das Contact Center bleibt der Dreh- und Angelpunkt für die Kundenkommunikation. Erfahren Sie mehr darüber, wie die Analyse von Kundenkonversationen es ermöglicht, Produkt- und Serviceprobleme zu identifizieren und positive Kundenerlebnisse über Social Media, E-Mail, Telefon oder andere Kanäle zu gewährleisten. Mehr...

Mit Hilfe einer extrem hochskalierbaren, offenen Plattform für Customer Experience Management Kosten reduzieren und Leistung steigern

IT-Leiter stehen heute vor der Herausforderung, unternehmensweit Anwendungen zu implementieren, die dabei helfen, die Kunden besser zu verstehen und in einer positiven Weise mit ihnen zu kommunizieren. Erfahren Sie hier, welche Unternehmen unsere preisgekrönte Textanalyse-Plattform im Rahmen des Customer Experience Management nutzen. Mehr...

Ihre Kunden sprechen über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Ihre Marke – analysieren Sie die Kundeninteraktionen und antworten Sie darauf!

Der vernetzte Kunde von heute teilt offen seine Meinung, spricht Empfehlungen aus, stellt Fragen und macht Vorschläge – und zwar auf Basis seiner Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen, Ihren Produkten und Ihrer Marke. Attensity hilft Marketing-Organisationen dabei, aus diesen Konversationen tiefgreifende Erkenntnissen zu gewinnen, um zielgenaue Kampagnen zu fahren, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und um aus Kunden treue Marken-Fans zu machen. Mehr...

Über Attensity

Attensity bietet eine integrierte Application Suite für professionelles Customer Experience Management.
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Success Story

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Mietwagenangebote weltweit – mit bestem Service für die Touristikbranche

 

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"Ich bin sehr zufrieden mit unserer Entscheidung für Attensity Respond. Es hat sich wirklich gelohnt, dass wir diesen Schritt gegangen sind."


Gabriele Bergunde, Head of Customer Service & Operations bei MicronNexus