Unternehmen
Presseartikel
February 27, 2011
“Mit intelligenten Technologien Kundenwünsche erfüllen”
Artikel im “Wissensmanagement Best Practice” zu Attensity und Jetblue www.wissensmanagement.net
February 26, 2011
“Tiefgreifende Stimmungsanalyse”
Artikel in der “Callcenter for Finance” zu Attensity und Lloyd’s
February 14, 2011
“Nicht ignorieren, aber wie engagieren?”
Attensity-Beitrag in der “Callcenter for Finance”
February 11, 2011
“Wieviel Social verträgt ein CRM-System?”
Attensity-Beitrag im Contact Management Magazine (Schweiz)
January 31, 2011
“Der direkte Kanal zur ‘Stimme des Kunden’”
Attensity-Beitrag im “Versandhausberater Spezial”
October 28, 2010
“Vom Web 2.0-Monolog zum Dialog”
Attensity-Beitrag im Contact Management Magazine (Schweiz)
September 22, 2010
“Eine neue Dimension”
Teletalk-Roundtable zum Thema Customer Experience Management (Mit freundlicher Unterstützung von TeleTalk – www.teletalk.de)
September 20, 2010
“Was Kunden wollen”
Attensity-Beitrag zum Thema Customer Experience Management im Newsletter des Call Center Verband Deutschland (Seiten 2-4)
August 20, 2010
Find out whats on their minds before its too late
Artikel im Magazin “Call Centre Europe” www.call-centre-europe.com
June 30, 2010
Freie Wahl ohne Qual
Fachbeitrag in der “Teletalk” zum Thema Multichannel Management (Mit freundlicher Unterstützung von TeleTalk – www.teletalk.de)
January 28, 2010
Mit unstrukturierten Daten strukturiert zum Erfolg
Beitrag in “Der Versandhausberater” zum Thema VOC und Response Management
October 1, 2009
Gegengesteuert
Beitrag des IS Report zum Einsatz von Attensity Voice of the Customer bei Jetblue
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