Artikel im “Wissensmanagement Best Practice” zu Attensity und Jetblue www.wissensmanagement.net
Artikel in der “Callcenter for Finance” zu Attensity und Lloyd’s
Attensity-Beitrag in der “Callcenter for Finance”
Attensity-Beitrag im Contact Management Magazine (Schweiz)
Attensity-Beitrag im “Versandhausberater Spezial”