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Redwood City, CA – April 9, 2015 - Attensity (@Attensity) today named Cary Fulbright as its Chief Strategy Officer, moving to further bolster its business intelligence and enterprise analytics services with data-conscious clients, including organizations addressing a variety of investigative, search and discovery needs.

Mr. Fulbright was the first SVP of Worldwide Marketing, Products, and Corporate Sales, and the first Chief Strategy Officer at Salesforce.com, where he helped grow revenues from $7 million to $169 million in four years, and helped take them public.  Mr. Fulbright has also held key leadership positions with SAP, Autodesk, Saba, Jobscience, and Five9.

“Cary Fulbright has joined Attensity to oversee a number of key initiatives, including formalizing the company’s strategic planning processes, forging new synergies across the organization and establishing greater communications and transparency,” said Howard Lau, Chairman and CEO of Attensity. “Cary brings a depth of industry expertise in product strategy, marketing, subscription-based pricing, and cloud computing all of which will be instrumental in furthering the adoption of Attensity’s data analytics and discovery in the market.”

“Attensity has the most advanced natural language processing and text analytics on the market, technology that is capable of helping businesses discover breaking events in real-time and leverage shifts and trends to their competitive advantage,” added Cary Fulbright, Chief Strategy Officer for Attensity. “I am eager to work with Attensity and promote the company’s unique approach to data analytics, which not only finds the proverbial needle in the haystack, but also provides the context of that needle for making strategic and informed business decisions.“

Fulbright’s appointment is effective immediately. He will report to Howard Lau, Chairman and CEO of Attensity.
In other personnel changes, Attensity has also appointed James Purchase to the role of Vice President of Business Development from Vice President of Product Management; Nick Arnett has been promoted to fill the position as Director of Product Management.

15th Annual Award Edition Marks Attensity’s 11th Consecutive Year on List

Redwood City, CA – March 10, 2015 – Attensity, a pioneer in providing solutions to surface business intelligence through real-time discovery, has been selected by KMWorld Magazine, the leading information provider serving the Knowledge Management systems market, as one of the “100 Companies that Matter in Knowledge Management” for 2015, making it the 11th consecutive year that the company has received this prestigious honor.

“To receive this award for more than a decade and to be recognized by the acknowledged publishing leader of our industry is both humbling and gratifying,” said Howard Lau, CEO of Attensity. “It’s a testament to the hard work that Attensity’s team puts in each and every day to provide our customers with the best analytics solutions available on the market today.”

"The criteria for inclusion on the list vary, but each of those listed have things in common. Each has either helped to create a market, redefine it, enhance or extend it," says Hugh McKellar, KMWorld Editor-in-Chief. "They all share a fundamental motivation to innovatively meet and anticipate the widely diverse needs of customers with robust solutions to meet evolving customer requirements challenges."

The announcement was made in KMWorld’s Annual 100 Companies, March issue, on stands March 1, 2015. More information can be found here.

 

 

  • Social Analytics, Textanalyse und Themenidentifizierung in Echtzeit auf Basis von NLP  
  • Einfache Integration in bestehende Unternehmensapplikationen
  • Bislang unerreicht schnelle und präzise Analyse unstrukturierter Daten in hohen Datenvolumina


Redwood City / Saarbrücken, 9. März 2015 – Attensity (@Attensityeurope), führender Lösungsanbieter für Customer Engagement und Business Intelligence durch Dynamic Data Discovery, stellt mit Attensity Semantic Annotation eine neue NLP-Analyse-Engine vor (NLP = Natural Language Processing). Die hochentwickelte Textanalyse-Lösung kann einfach und schnell als Software Development Kit (SDK) in bestehende Unternehmensapplikationen integriert werden. Sie extrahiert automatisch und in Echtzeit relevante Erkenntnisse aus hohen Volumina ganz unterschiedlicher Textquellen. Viele traditionelle Analysetools arbeiten auf Basis von Stichwörtern. Das setzt jedoch voraus, dass bestimmte Begriffe tatsächlich im Text vorkommen. Die Attensity-Technologie dagegen nutzt eine ausgefeilte NLP-Analyse, die Begriffe und Themen in normaler Sprache identifiziert. Damit werden auch bislang unbekannte Themen, Zusammenhänge und deren Kontext in großen Datenmengen sichtbar. Unternehmen erhalten so neue Erkenntnisse zu Trends, Marktchancen und Herausforderungen.

Business Intelligence in Echtzeit
Mit dem Attensity Semantic Annotation SDK ist es einfacher als je zuvor, Daten zu filtern, Textinhalte auszuwerten und Themen zu identifizieren. Die Engine analysiert extrem schnell große Mengen unstrukturierter Daten aus unterschiedlichsten Textquellen und liefert damit sofort unzählige handlungsrelevante Erkenntnisse – deren manuelle Analyse dagegen hunderte, wenn nicht tausende Arbeitsstunden in Anspruch nehmen würde. Mithilfe von Attensitys patentierter NLP-Technologie können IT-Profis, Ingenieure, Entwickler oder Analysten Tonalität erkennen und entschlüsseln, genauso wie Kategorien, relevante Entitäten und Themen – trotz zahlreicher Variationen im grammatischen oder sprachlichen Ausdruck, darunter beispielsweise Emoticons, Synonyme und mehrdeutige Begriffe.

„Meinungen von Kunden, Feedback von Mitarbeitern, die Finanzmärkte – all das verändert sich dauernd. Unternehmen können nun mit diesem permanenten Wandel Schritt halten und direkt reagieren, indem sie Attensity Semantic Annotation in ihre Analyse-Applikationen integrieren“, erläutert Howard Lau, CEO von Attensity. „Das Attensity Semantic Annotation SDK ist so flexibel, dass Kunden in Echtzeit Business Intelligence erhalten und diese unmittelbar über ihre internen Systeme hinweg verfügbar machen können – mit bislang unerreichter Präzision und Leichtigkeit.“ 

 

Einfache Integration durch Java-Architektur
Attensity Semantic Annotation hilft allen Unternehmen, die große Textmengen verarbeiten müssen und ihr bisheriges Analyse-Tool weiter nutzen wollen. Das SDK wertet bestehende Tools durch seine NLP-Funktionalität auf und lässt sich einfach in einen Workflow integrieren. So können Unternehmen beispielsweise externe Informationsquellen wie Social Media und Newsseiten, aber auch interne Informationsquellen wie Kundenumfragen oder Anrufe beobachten und analysieren, um das Ohr am Markt und an den jeweiligen Zielgruppen zu behalten.

Trotz der hochentwickelten Technologie ist der Prozess selbst relativ einfach. Attensity Semantic Annotation basiert auf einer Java-Architektur und lässt sich deshalb leicht in eine Vielzahl von Systemen und Technologien integrieren. Damit werden Suchanfragen und Analysen ermöglicht, die weit über eine Stichwortsuche oder statistische Mustererkennung hinausgehen. Indem in der Analyse einerseits die linguistische Struktur von Wörtern, andererseits die Beziehung zwischen dem Subjekt, dem Prädikat und dem Objekt des Satzes berücksichtigt wird, kann Attensity Semantic Annotation Text „verstehen“ und so Tonalität, Themen und Aussagen präzise erkennen.

Weitere Vorteile von Attensity Semantic Annotation sind:

  • Annotationsergebnisse werden genutzt, damit relevante Themen leichter identifiziert sowie Anfragen unkompliziert erstellt und verfeinert werden können
  • sichere Vor-Ort-Installation mit einem Komplett-Paket für Integration, Set-Up und Betrieb
  • branchenspezifische Wissensbibliotheken
  • Unterstützung nativer und Client-Server-Konfigurationen
  • Sprachunterstützung für Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, vereinfachtes Chinesisch (Mandarin) und Türkisch
  • Bestimmung der Dokumentensprache, der Sätze, der Tonalität und vieles mehr

 

Attensity

Attensity mit Sitz in Redwood City, Kalifornien, ist ein führender Lösungsanbieter für Customer Engagement und Business Intelligence durch Dynamic Data Discovery. Der Softwareanbieter zählt einige der weltweit größten 1.000 Unternehmen zu seinen Kunden. Attensity ist Pionier für die Verarbeitung natürlicher Sprache und Sentiment-Analyse. Mit dem Einsatz der integrierten Attensity-Lösungen können Unternehmen enorme Mengen strukturierter und unstrukturierter Daten interpretieren und sie „verstehen“. Mit diesen Informationen können sie ihren Kundenservice verbessern sowie geschäftsrelevante Informationen aus internen Datenquellen sowie Millionen Unterhaltungen im Social Web extrahieren und analysieren. Damit werden Unternehmen befähigt, das Kundenerlebnis zu verbessern, den Markenwert zu steuern, Umsätze zu steigern, Geschäftsrisiken zu minimieren und ihre Geschäftsstrategie zu prägen.

Zu den namhaften Kunden der Attensity Europe GmbH mit Sitz in Saarbrücken zählen unter anderem die Deutsche Telekom AG, Deutsche Postbank AG, Medion AG, Tchibo GmbH, Cosmos Versicherung AG und PayPal.

 

www.attensity.com
www.attensity.de
blog.attensity.com
@Attensity
@Attensityeurope
facebook.com/Attensity

Pressekontakt:

Jutta Lorberg
BSK Becker+Schreiner Kommunikation GmbH
Tel.: +49 (0) 2154 8122-22
lorberg@kommunikation-bsk.de

 

 

With Semantic Annotation Any Enterprise Application Can Now Gain Valuable Insights from Large Volumes of Unstructured Text with Unprecedented Speed and Accuracy

Redwood City, CA – February 26, 2015 - Attensity (@Attensity), a leading provider of solutions to surface business intelligence through real-time discovery, today announced Attensity’s Semantic Annotation combined with its Software Development Kit (SDK). This sophisticated parsing engine is designed to integrate into existing enterprise systems to automatically and intelligently extract highly accurate real-time insights from large volumes of disparate data. This technology delivers sophisticated concept analysis and discovery based upon ideas present in common language, as opposed to relying on traditional keyword approaches that require the presence of specific words. That makes it possible to uncover formerly unknown themes, relationships, and context in massive data sets and gather new insights into trends, challenges and business opportunities.

By rapidly parsing large amounts of unstructured text from any type of document provided – a task that would take humans hundreds, if not thousands, of man-hours – Attensity’s Semantic Annotation SDK provides a myriad of actionable insights, making filtering, querying and discovery easier than ever before. Through the use of Attensity’s patented Natural Language Processing (NLP) technology, IT professionals, engineers, developers or analysts can decipher and surface sentiment, categories, relevant entities and “themes,” despite variations in grammatical or linguistic expression, including emoticons, synonyms and polysemys.

“Consumer sentiment, employee morale, and financial markets are constantly in motion. With Attensity's Semantic Annotation, companies’ enterprise analytic tools can now keep pace with the flow and respond immediately,” said Howard Lau, CEO of Attensity. “The flexibility of Attensity’s Semantic Annotation SDK enables customers to discover accurate business intelligence insights rapidly and in real-time, making them promptly available across internal systems with unprecedented accuracy and ease.”

Attensity’s Semantic Annotation helps any company that handles massive amounts of data, who do not wish to deviate from using their own enterprise analytics tools. For example, because the SDK can easily integrate into a workflow to provide NLP mark-up to current tools, an enterprise could use Attensity’s Semantic Annotation to monitor external information, such as social and news media, as well as internal information, like customer surveys or calls, in order to keep a pulse on the market and audiences.

While the technology is highly sophisticated, the process itself is quite simple. Attensity’s Semantic Annotation Java-based architecture allows it to easily integrate with a myriad of systems and core technologies to enable search beyond just relevant keywords or statistical patterns. By combining and analyzing the linguistic structure of words and the relationship between a sentence’s subject, action and object, Attensity’s Semantic Annotation “reads” text to recognize sentiment and themes. 

Additional benefits of Attensity’s Semantic Annotation include:

  • Annotation Results Set makes filtering/querying easier thanks to already-connected data model
  • Secure, on-premise deployment use via a bundled platform
  • Industry-specific domain-based libraries
  • Supports native and client-server configurations
  • Ability to act on text in any document provided
  • Language support for English, German, French, Spanish, simplified Chinese (Mandarin), and Turkish
  • Analysis of annotations to measure document language, sentences, sentiment and more

For additional information on Attensity’s Semantic Annotation SDK, contact sales@attensity.com

  • Analyse von Marktfeedback aus Social Media, Webforen und Kundenservice
  • Gezielte Steuerung der Produkt- und Servicequalität
  • Attensity auf der CCW in Berlin vom 24.-26.2.2015: Halle 4, Stand F6/G5 

Saarbrücken, 12. Februar 2015 – Attensity (@Attensityeurope), führender Lösungsanbieter für Customer Engagement und Business Intelligence durch Dynamic Data Discovery, präsentiert mit dem Attensity Quality Dashboard eine umfassende, auf Servicecenter zugeschnittene Analyselösung zur Steuerung der Produkt- und Servicequalität. Basierend auf der mehrfach ausgezeichneten Analysesoftware Attensity Analyze™ identifiziert die neue Lösung qualitätsrelevante Aussagen aus Social Media, Webforen, Kundenkorrespondenz wie E-Mail oder Chat sowie auf Wunsch aus weiteren Datenquellen wie beispielsweise CRM-Systemen oder Newsseiten. Die Analyseergebnisse versetzen Unternehmen zum einen in die Lage, marktgerechtere Produkte zu entwickeln, indem Kundenwünsche berücksichtigt werden. Zum anderen kann die Kundenzufriedenheit signifikant erhöht werden, da zum Beispiel Beschwerdeursachen rasch identifiziert und beseitigt werden können. Mit Attensity Quality Dashboard können Unternehmen ihre Produkte, Dienstleistungen und kundenorientierten Services kontinuierlich verbessern.

„Unternehmen verfügen gerade im Kundenservice über einen Datenschatz, den sie nun mit dem Quality Dashboard heben können. Kundenwünsche und -feedback aus den unterschiedlichsten internen und externen Datenquellen werden mit der Lösung inhaltlich ausgewertet und können dann für verschiedene Unternehmensbereiche wie Forschung und Entwicklung, Marketing und Sales oder eben auch für den Kundenservice nutzbar gemacht werden“, erklärt Thomas Dreikauss, Geschäftsführer der Attensity Europe GmbH. „Das ist eine neue Art von Business Intelligence, die auf die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen einzahlt.“
Attensity Quality Dashboard nutzt fortschrittlichste NLP-Technologie (Natural Language Processing), unterstützt 6 Sprachen, filtert Spam aus Social Media und erkennt aufgrund der ausgefeilten Technologie in vielen Fällen sogar Ironie. Die Lösung bietet über eine Schnittstelle eine enge Integration zu Attensity Respond™, der Multi-Channel-Lösung für den Schriftverkehr im Kundenservice. E-Mails und Chat-Dialoge können daher genauso in die Analyse einbezogen werden wie Daten aus Social Media, Webforen, Newsseiten oder anderen internen Quellen wie zum Beispiel CRM-Systemen. Identifiziert das Attensity Quality Dashboard beispielsweise auf einer Social-Media-Plattform einen Produktfehler, können Kunden, die der Kontaktaufnahme zugestimmt haben, proaktiv über Attensity Respond mit einem Lösungsvorschlag angesprochen werden. 

Attensity Quality Dashboard steht ab sofort sowohl als On-Premise-Installation als auch als Cloud-Lösung zur Verfügung.

Attensity präsentiert das Quality Dashboard auf der CCW 2015 vom 24.-26. Februar 2015 in Berlin in Halle 4, Stand F6/G5.

 

Attensity

Attensity mit Sitz in Redwood City, Kalifornien, ist ein führender Lösungsanbieter für Customer Engagement und Business Intelligence durch Dynamic Data Discovery. Der Softwareanbieter zählt einige der weltweit größten 1.000 Unternehmen zu seinen Kunden. Attensity ist Pionier für die Verarbeitung natürlicher Sprache und Sentiment-Analyse. Mit dem Einsatz der integrierten Attensity-Lösungen können Unternehmen enorme Mengen strukturierter und unstrukturierter Daten interpretieren und sie „verstehen“. Mit diesen Informationen können sie ihren Kundenservice verbessern sowie geschäftsrelevante Informationen aus internen Datenquellen sowie Millionen Unterhaltungen im Social Web extrahieren und analysieren. Damit werden Unternehmen befähigt, das Kundenerlebnis zu verbessern, den Markenwert zu steuern, Umsätze zu steigern, Geschäftsrisiken zu minimieren und ihre Geschäftsstrategie zu prägen.

Zu den namhaften Kunden der Attensity Europe GmbH mit Sitz in Saarbrücken zählen unter anderem die Deutsche Telekom AG, Deutsche Postbank AG, Medion AG, Tchibo GmbH, Cosmos Versicherung AG und PayPal.

 

www.attensity.com
www.attensity.de
blog.attensity.com
@Attensity
@Attensityeurope
facebook.com/Attensity

Pressekontakt:

Jutta Lorberg
BSK Becker+Schreiner Kommunikation GmbH
Tel.: +49 (0) 2154 8122-22
lorberg@kommunikation-bsk.de

 

 

With Over 550M Data Sources, Alliance Provides Unparalleled Monitoring and Analysis of Digital Content, News and Social Media
 

Redwood City, CA –December  9, 2014 - Attensity (@Attensity), the leading provider of solutions to surface business intelligence through real-time discovery, today announced an alliance withMoreover Technologies, Inc.(#moreover), a leading global content delivery service. As a result, Attensity extends its lead over other competitors in the space for what was already the most comprehensive sentiment analysis suite of products. With more than 550 million data sources, including social media, forums, websites, blogs, newswires and more, Attensity helps businesses make faster, smarter and more informed business decisions.

“Through our alliance with Attensity, their customers now have direct access to more than 54,000 news sources, from four million editorially vetted sources, across 100+ countries,” said Mike Knox, Vice President, Moreover. “We’re excited that Attensity is fusing this with Web and social data so that companies can better gauge how their brand or product is perceived.”

Moreover (recently acquired by LexisNexis) provides Attensity direct access to its media management data through the Moreover API, enabling brands to aggregate vast amounts of web resources for real-time sentiment analytics to anticipate industry and consumer shifts. Attensity has incorporated Moreover’s Metabase of news sources into its Pipeline™ and recently updated Attensity Q™ solutions, as well as made it available for deep dive business intelligence analysis in Attensity Analyze™

“This integration with Moreover offers Attensity’s customers even greater depth and insight into dynamically changing sentiment from ever-changing sources,” added James Purchase, VP of Product Management at Attensity. “Business professionals now have access to the most complete picture of global news and events, together with the ability to discover how these events impact their business.”

Attensity’s solutions help brands dynamically discover trends and perform analytics across a vast array of social media feeds, forums, websites and blogs. By integrating Moreover’s news sources across its solution suite, Attensity has significantly enhanced the volume of real-time content so that its customers can stay ahead of emerging trends, threats and opportunities.

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